Zadowolenie gości z udanego pobytu jest dla nas najważniejsze.

Tak jak każdy dom, tak i Willa Tarma ma swoje zasady udanego działania. Ujęliśmy je w jednym dokumencie (regulaminie). Znajdziesz w nim wiele organizacyjnych kwestii oraz odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy od naszych gości.

Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz przyjęciem i zaakceptowaniem poniższego regulaminu.

I. Rezerwacje i przyjazd:
1. Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie lub mailowo. Szczególnie polecamy formę telefoniczną.
2. Rezerwacja jest ważna po dokonaniu najpóźniej do 3 dni po rezerwacji wpłaty zadatku w wysokości 30% kwoty należnej za cały pobyt. Brak wpłaty uznaje się za anulowanie rezerwacji.
3. Pokoje i apartamenty są wynajmowane na doby, tzw. doby noclegowe.
4. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 15.00 i trwa do godziny 10.00.
5. Dzień przed wyjazdem prosimy o kontakt pod numerem telefonu 507 931 953 w celu umówienia się na odbiór pokoju i oddanie kluczy. Opuszczenie pokoju po godzinie 10.00 bez wcześniejszych ustaleń z gospodarzami będzie traktowane jako przedłużenie pobytu i wiąże się z naliczeniem opłaty za kolejną dobę.
6. Wpłacony zadatek przechodzi na poczet łącznej należności za pobyt i nie podlega zwrotowi.
7. Pozostałą kwotę należności za pobyt wnosi się w dniu zakwaterowania.
8. Do ceny pobytu doliczana jest pobierana przez gminę Władysławowo obowiązkowa opłata miejscowa i jest pobierana w gotówce podczas zakwaterowania.
9. Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie, gdy w nowo proponowanym terminie przez klienta pokój lub apartament nie został już zarezerwowany.
10. Na terenie posesji można korzystać z bezpłatnych miejsc parkingowych. W przypadku dostępnych miejsc parkingowych obowiązuje limit jednego
auta na pokój, chyba że personel obiektu zadecyduje inaczej.
11. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22.00 do 7.00. Szanujmy innych gości oraz czas, który spędzają we Władysławowie.

II. Zasady pobytu:
1. Klient zobowiązuje się do nieprzekraczania liczby osób przebywających z nim w wynajętym pokoju lub apartamencie ponad tę, która została określona podczas rezerwacji i dokonywania opłaty za pobyt. W sytuacji, gdy w wynajętym pokoju lub apartamencie będą przebywały niezameldowane osoby, gospodarze są uprawnieni do pobrania należnej opłaty za każdą osobę niezgłoszoną.
W przypadku skrócenia pobytu po jego rozpoczęciu wniesiona opłata za pobyt nie będzie zwrócona.
2. Na terenie posesji za bezpieczeństwo dzieci odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie.
3. Właściciel ani personel pensjonatu nie odpowiada za rzeczy zagubione, skradzione lub pozostawione na terenie obiektu.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub przez przypadek. W razie ich wystąpienia jest zobowiązany do powiadomienia gospodarzy i pokrycia kosztów naprawy. W przypadku wyjątkowo rażącego lub chuligańskiego naruszenia zasad gospodarze są uprawnieni do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia z pensjonatu klienta wraz z osobami mu towarzyszącymi osobiście lub w asyście policji.
5. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych urządzeń elektrycznych, których nie ma na wyposażeniu pokoi. Nie dotyczy to ładowarek, sprzętów komputerowych, zasilaczy, urządzeń RTV.
6. Gospodarze mogą odmówić przyjęcia osoby, która podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyła niniejszy regulamin lub w chwili obecnej w jakikolwiek sposób zachowuje się rażąco, uciążliwie, nie stosuje się do postanowień niniejszego regulaminu lub jej zachowanie jest przemocowe, nieprzyzwoite lub zabronione przez obowiązujące przepisy prawne.
7. W przypadku opuszczenia pokoju lub apartamentu klient jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć pokój lub apartament poprzez zamknięcie drzwi wejściowych na klucz.
8. Opłata za zgubienie jednego klucza do drzwi wynosi 70 zł.
9. W budynku obowiązuje zakaz palenia. Palenie tytoniu możliwe jest na zewnątrz, np. w ogródku. Osoby, które mimo zakazu będą paliły, zostaną wyproszone z pensjonatu przy jednoczesnym braku możliwości zwrotu niewykorzystanej części opłaty za pobyt oraz obciążone opłatą w wysokości 200 zł na poczet dodatkowego sprzątania, odświeżania wyposażenia i prania tapicerek. Prosimy o uszanowanie zasad panujących w pensjonacie oraz komfortu innych gości.
10. W pensjonacie prowadzimy segregację odpadów. W związku z tym prosimy o wyrzucanie śmieci do pojemników znajdujących się obok budynku we wskazanym przez gospodarzy miejscu.

III. Pobyt zwierząt domowych:
1. Pobyt małych zwierząt domowych jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów z gospodarzami przed dokonaniem rezerwacji.
2. Koszt pobytu zwierzęcia domowego należy doliczyć do opłaty za pobyt.
3. W przypadku pobytu zwierzęcia należy posiadać książeczkę zdrowia zwierzęcia z aktualnymi szczepieniami (w tym na wściekliznę) i poświadczeniem odrobaczenia.
4. Za pobyt zwierzęcia pobierana jest opłata w wysokości 10 zł za każdą dobę.
5. W pensjonacie obowiązuje zakaz pozostawiania zwierząt w pokojach bez opieki.
6. Wszelkie nieczystości sprząta po zwierzęciu jego właściciel.
7. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie wyrządzone przez zwierzę szkody materialne oraz naruszenie nietykalności cielesnej na osobach przebywających na terenie pensjonatu oraz ich mieniu.

Wszelkie pytania, wątpliwości i sugestie prosimy kierować do gospodarzy osobiście, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza w zakładce Kontakt.

Do zobaczenia nad morzem!

e